tink breidt de samenwerking met Hakuna uit en verbetert het dienstenaanbod op alle Europese markten

tink werd in 2016 opgericht in Duitsland en is het toonaangevende platform voor smart home-producten in Europa. Sindsdien is tink uitgebreid naar nog eens vier Europese landen en heeft het meer dan 1,4 miljoen klanten geholpen slimmere huizen te creëren met hardware van gerenommeerde merken als Google, Apple, SONOS en Bosch.

De smart home-producten op het platform van tink maken het leven van tech-savvy klanten gemakkelijker en duurzamer. Een van de slimme thermostaten kan bijvoorbeeld automatisch tot 30% besparen op energieverbruik en -kosten.

De klanten van tink verwachten hetzelfde niveau van gemak in elke interactie die ze hebben met tink. Dankzij de geïntegreerde productbescherming kan tink zijn streven naar gemak naar een hoger niveau tillen en zijn klanten elke keer weer een zorgeloze winkelervaring bieden.

Sinds 2023 hebben Duitse klanten van tink de mogelijkheid om productbescherming met Hakuna toe te voegen aan alle smart home-producten die ze bij tink kopen. In het voorjaar van 2024 breidde tink zijn beschermingsprogramma uit naar alle andere actieve Europese markten en verkoopt nu ook Hakuna-producten in Oostenrijk, België, Nederland en Zweden.

‍

Eén partner en één integratie voor alle Europese markten

Vanaf het begin wist tink dat het een partner nodig had die de complexiteit van de Europese markt aankon zonder de activiteiten van tink te compliceren. Als een EU-gelicentieerde Managing General Agent (MGA) met een sterk netwerk van Europese verzekerings- en reparatiepartners en een platform in meerdere talen en valuta's, doet Hakuna precies dat!

Door samen te werken met Hakuna kan tink gebruik maken van één enkele integratie om gelokaliseerde productbescherming te lanceren in elk Europees land. Dat betekent dat als tink blijft groeien en uitbreidt naar nieuwe Europese markten, hun beschermingsprogramma gemakkelijk met hen mee kan groeien. Een nieuwe markt kan in slechts twee weken worden gelanceerd! En omdat het platform van Hakuna volledig flexibel is, heeft tink de vrijheid om zijn aanbod aan te passen in specifieke markten of over de hele linie, en voortdurend te optimaliseren als dat nodig is.

‍

Overal een superieure klantervaring

In alle actieve markten van tink maakt Hakuna het voor klanten van tink supergemakkelijk om tijdens het afrekenproces de beste verzekering voor hun smart home-producten af te sluiten. Klanten kunnen voor de bescherming betalen in hun lokale valuta. Hakuna zorgt er ook voor dat klanten de beste service krijgen. Documenten en ondersteuning worden altijd in de lokale taal geleverd en claims worden snel online verwerkt, waardoor de verstoring voor de klant tot een absoluut minimum wordt beperkt. Bovendien kan Hakuna, door waar mogelijk eerst te repareren, de levensduur van beschermde producten verlengen. En wanneer klanten hun producten langer gebruiken, helpen ze het verbruik van grondstoffen, de vraag naar materiaal, afval en emissies te verminderen.

"Met het platform van Hakuna kunnen we onze klanten hoogwaardige productbescherming bieden gedurende het hele traject - in elk land en voor al onze producten. Dat is handig voor ons en onze klanten."
- Lukas Zyla, CFO

‍

Foto: tink