Samenwerkingsverbanden

Hakuna is de partner van STIHL voor gebundelde servicepakketten

Sebastian Jost
14.7.2025

Dankzij Hakuna kan STIHL servicepakketten bundelen in de leasing en verkoop van B2B-materiaal.

STIHL is een gerenommeerde fabrikant die gespecialiseerd is in de ontwikkeling en productie van hoogwaardige motorzagen voor diverse professionele toepassingen, zoals bosbouw, tuinaanleg, landschapsverzorging en bouwwerkzaamheden. Als 's werelds grootste fabrikant van kettingzagen zetten ze al bijna 100 jaar de standaard voor kwaliteit en innovatie. Andere producten in hun portfolio zijn heggenscharen, hogedrukreinigers, compressoren, waterpompen en nog veel meer.

Heel wat professionals vertrouwen voor hun werk op de producten van STIHL. Vaak huren ze hun machines rechtstreeks bij de STIHL dealers. Aangezien deze machines dagelijks gebruikt worden en hun prestaties van cruciaal belang zijn, is een snelle toegang tot onderhoud en herstellingen essentieel voor de professionele klanten van STIHL. Stilstand van het materieel kan immers een aanzienlijke impact hebben op de werking en de kosten van de onderneming.

Door een strategisch partnerschap met Hakuna heeft STIHL uitgebreide servicepakketten, afgestemd op de behoeften van de professionele gebruikers, toegevoegd aan alle verhuur- en verkooppakketten van machines in Duitsland.

Uitgebreide zorg voor professionele apparatuur

De STIHL Service Plus-pakketten voor geleasede en verkochte goederen bieden de klanten duidelijke voordelen. Ze maken de reparatie- en onderhoudskosten voorspelbaarder en transparanter en maximaliseren de nuttige werktijd van de machines. Klanten krijgen een uitgebreide bescherming tegen schade en diefstal, plus een gratis jaarlijkse keuring van het materiaal. Een ander belangrijk voordeel is het tijdelijke vervangingsprogramma: wanneer apparatuur onder de garantie valt of gerepareerd moet worden, ontvangen klanten een leenapparaat, zodat hun bedrijfsactiviteiten zonder onderbreking door kunnen gaan.

 Met STIHL Service Plus voor geleasede en verkochte apparaten genieten de klanten:

  • Lagere, transparantere reparatie- en onderhoudskosten
  • Behoud van productiviteit met minimale uitvaltijd dankzij leenapparatuur tijdens reparaties
  • Uitgebreide dekking tegen schade, diefstal en technische defecten
  • Gratis jaarlijkse inspecties tot 36 maanden

Naadloze integratie voor dealers

De STIHL Service Plus biedt evenveel voordelen voor de dealers als voor de eindklanten, want de tools en processen van Hakuna optimaliseren zowel de verkoop als de nazorg.

Hakuna Assist heeft het inschrijven van klanten voor deze servicepakketten gestroomlijnd. Met behulp van onze intuïtieve online verkooptool kunnen dealers klanten met slechts een paar klikken aanmelden. Het beheren van servicezaken is net zo eenvoudig. Dealers kunnen al het onderhoud aan hun apparatuur - van routine-inspecties en onderhoud tot schadebeoordelingen en claims - ter plekke met klanten documenteren en rapporteren met behulp van de speciaal ontwikkelde tools van Hakuna. Het geoptimaliseerde proces biedt stapsgewijze begeleiding, elimineert complexe aanmeldprocedures en biedt onmiddellijke reacties voor een snelle serviceverlening.

Digital-first uitmuntende service

Door de samenwerking met Hakuna heeft STIHL haar dienstverlening omgevormd tot een digitale ervaring die een aanzienlijke meerwaarde creëert voor de dealers en de klanten en tegelijk de nieuwe standaard in de sector zet. STIHL Service Plus versterkt de leiderspositie van de onderneming op het vlak van oplossingen voor professionele machines, zodat B2B-klanten zich kunnen concentreren op wat echt belangrijk is: hun bedrijf efficiënt en rendabel runnen.

Over Hakuna

Hakuna is een specialist in productbescherming. Met hun end-to-end technologieplatform en een sterk netwerk van verzekeringspartners bieden ze winkeliers alles wat ze nodig hebben om hun eigen multichannel productbeschermingsprogramma's te ontwikkelen voor hun Europese retailbedrijven.

Over Hakuna

Hakuna is een specialist in productbescherming. Met hun end-to-end technologieplatform en een sterk netwerk van verzekeringspartners bieden ze winkeliers alles wat ze nodig hebben om hun eigen multichannel productbeschermingsprogramma's te ontwikkelen voor hun Europese retailbedrijven.

Boek uw demo

Verwante artikelen