Verkochte bescherming beheren
Het Hakuna platform helpt je om je klanten te helpen, door alles te regelen wat er gebeurt nadat een beschermingsplan is verkocht.
Ingebouwde naleving van regelgeving
Het Hakuna platform is volledig compliant, dus je hoeft je geen zorgen te maken over het bijhouden van verzekeringsregels en wetten. Wij genereren rapporten over succesvol uitgegeven verzekeringspolissen voor jou en onze risicodragers, incasseren de bruto premies en betalen commissies en de vereiste verzekeringspremiebelasting (IPT) uit.

BELEIDSBEHEER

Gestroomlijnd beleidsbeheer

Gebruik ons platform om Hakuna automatisch op de hoogte te stellen van orderplaatsing en statuswijzigingen zoals fulfilments, annuleringen of terugbetalingen, waarna wij de aanmaak of update van de bijbehorende verzekeringspolissen in gang zetten. Hakuna beheert ook direct de rest van de levenscyclus van de polis en zorgt voor updates van klantgegevens en algemene voorwaarden, eigendomsoverdrachten en polisverlengingen.

Eersteklas ondersteuning
Hakuna gaat in bepaalde fasen van het klanttraject met klanten in gesprek om hen op de hoogte te houden van hun dekkingsstatus. Als een klant een probleem heeft, zullen we direct handelen om het snel en effectief op te lossen.

SCHADEBEHEER

Positieve ervaringen met claims

Hakuna maakt het je gemakkelijk om een claimproces te creëren dat je klanten aanspreekt en dat inspeelt op de sterke punten van je bedrijf.

Een claim indienen
Kies welke kanalen je klanten kunnen gebruiken om een claim in te dienen. Hakuna zorgt voor fraudeopsporing en -beheer en verificatie van claims.
Hakuna claim service: Laat Hakuna algemene klantvragen en claims afhandelen via e-mail, telefoon en online chat, zodat jij je kunt blijven richten op je kernactiviteiten.
Geïntegreerde claimservice: Integreer onze online chat over schadeclaims in uw website om klanten in uw wereld te houden.
Uw ondersteuningskanalen: Bouw aan een nog sterkere relatie met uw klanten als hun belangrijkste aanspreekpunt tijdens het gehele claimproces.
Claims oplossen
Samen ontwerpen we een schadeafhandelingsproces dat zinvol is voor jou en je klanten.

Klaar om aan de slag te gaan met Hakuna?

Vraag sandbox-toegang tot ons platform aan of plan een demogesprek met een van onze experts.
Aan de slag