BURNHARD werkt samen met Hakuna om uitgebreid garantieprogramma te introduceren

BURNHARD is op een missie om een revolutie teweeg te brengen in de kookervaring buiten met hun krachtige gasgrills, rokers, pizzaovens en BBQ-accessoires. Opgericht in 2018, zijn ze uitgegroeid tot een van de grootste direct-to-consumer (D2C) merken op het gebied van buitenkoken, met online verkoop in alle grote Europese landen.

Al hun producten worden op locatie in Düsseldorf ontwikkeld door een toegewijd team van experts, die technische kracht combineren met doordachte functies en design. Geïnteresseerde grillliefhebbers kunnen hun kwaliteitsproducten online, in hun showroom of bij geselecteerde retailers in Duitsland en Oostenrijk kopen.

Om ervoor te zorgen dat hun klanten nog vele jaren ten volle van hun producten kunnen genieten, is BURNHARD een samenwerking aangegaan met Hakuna om verlengde garanties van 5 jaar in te voeren voor al hun gasgrills, rookovens en pizzaovens.

Snelle lancering op tijd voor het buitenkookseizoen

BURNHARD wilde een oplossing die snel kon worden gestart, zonder compromissen op het gebied van functionaliteit. Met het flexibele en eenvoudig te integreren platform van Hakuna was BURNHARD in staat om hun volledige uitgebreide garantieprogramma binnen enkele weken te lanceren, precies op tijd voor de start van het buitenkookseizoen. Het beste gedeelte? Alles is netjes ingebed in de natuurlijke gebruikersreis, dus de optionele verlengde garanties dragen bij aan de klantervaring zonder deze ingewikkelder te maken.

Verlengde garanties bij het afrekenen of na aankoop

Nu krijgen BURNHARD-klanten 3 jaar extra Hakuna-aangedreven bescherming tegen technische defecten voor elk van de buitenkookproducten die ze kopen, direct bij het afrekenen, zowel online als in hun showroom. Om van de aanbieding te profiteren, hoeven klanten er alleen maar op te klikken en door te gaan met de transactie zoals ze gewoonlijk zouden doen. Het is gemakkelijk en volledig probleemloos!

Ook bestaande klanten hoeven niets te missen! Met behulp van Hakuna Redirect-links en Hakuna-kassa's kan BURNHARD dezelfde verlengde garantie ook bieden in gerichte e-mailcampagnes na aankoop. Geïnteresseerde klanten die op de link klikken, worden eenvoudig doorgestuurd naar een op maat gemaakte, door Hakuna gehoste kassa, waar ze alleen hun betalingsgegevens hoeven in te voeren om de verlengde garantie veilig te stellen.

"Dankzij Hakuna konden we in korte tijd een succesvol verlengd garantieprogramma lanceren. Onze klanten zijn er dol op!"
- Marius Fritzsche, oprichter en CEO van BURNHARD

‍

Foto: Burnhard