Abele Optik werkt samen met Hakuna om productbescherming in de winkel aan te bieden. De online shop volgt.

Abele Optik is een Duitse opticien met een duidelijke focus op service, advies en superieure kwaliteit. Opgericht in 1945 in Würzburg, zijn ze uitgegroeid tot 75 filialen in heel Duitsland en hebben ze daarnaast een sterke online aanwezigheid opgebouwd. Ze combineren hun professionele expertise met de nieuwste technologie om ervoor te zorgen dat hun klanten altijd de best mogelijke brillen krijgen.

Gezien Abele de nadruk legt op hoge kwaliteit, vertegenwoordigen de brillen die ze verkopen een aanzienlijke uitgave voor hun klanten. Dat betekent dat het omgaan met beschadigde, verloren of gestolen brillen zeer belangrijk is. Om hun klanten in deze situaties beter te kunnen helpen, is Abele Optik een samenwerking aangegaan met Hakuna om hun serviceaanbod uit te breiden met all-round bescherming.

In-store verzekeringsverkoop in een paar klikken

Met behulp van Hakuna Assist, de webgebaseerde verkooptool van Hakuna die speciaal is ontwikkeld voor gebruik in directe interacties met klanten, kunnen Abele Optik opticiens klanten adviseren over de beste bescherming voor wat ze kopen en dit direct op de verkoopvloer afronden.

Het hele papierloze proces is eenvoudig en efficiënt voor zowel Abele opticiens als hun klanten. Met de eenvoudige invoer van enkele productgegevens door een opticien, geeft Hakuna Assist de beschikbare plan(nen) en prijs. Om de bescherming veilig te stellen, hoeven klanten vervolgens alleen nog maar hun betalingsgegevens in te voeren. Vervolgens zorgt Hakuna Assist ervoor dat de betaling wordt geïnd en dat de verzekeringsdocumenten automatisch worden verstrekt.

Flexibele brilbescherming voor elke situatie

De door Hakuna aangedreven Abele Optik Brillenverzekering vermindert de financiële last voor klanten aanzienlijk in het niet zo onwaarschijnlijke geval van onopzettelijke schade, verlies of diefstal en maakt het reparatie- of vervangingsproces zo eenvoudig mogelijk.

Klanten kunnen kiezen uit twee verzekeringsopties: een voor brillen en een voor lenzen. Zo krijgen ze een dekking die bij hun aankoop past. Een klant die bijvoorbeeld een bril met premium glazen en een basismontuur koopt, kan ervoor kiezen om alleen de glazen te verzekeren.

Als er iets misgaat met hun beschermde bril, zonnebril of lenzen, kunnen klanten gewoon teruggaan naar de Abele Optik vestiging waar ze deze oorspronkelijk hebben gekocht voor een snelle oplossing van het probleem. Het grootste deel van de kosten wordt gedekt door Hakuna. Bovendien, als het oogvoorschrift van de klant in de tussentijd is veranderd, of als ze gewoon hun glazen willen upgraden naar een andere kwaliteit of een ander type, geeft Hakuna hen de flexibiliteit om dat te doen!

"Hakuna voorzag ons van de verzekering, technologie en service die we nodig hadden om een beschermingsprogramma te ontwikkelen dat echt aansluit bij ons streven naar klantenservice en kwaliteit. Het hele proces is naadloos, wat de klantervaring echt verbetert, en we waren in staat om binnen een paar weken live te gaan."

‍

Foto: Abele Optik